Privacy Policy

We receive, collect and store any information you enter on our website or provide us in any other way. In addition, we collect the Internet protocol (IP) address used to connect your computer to the Internet; login; e-mail address; password; computer and connection information and purchase history. We may use software tools to measure and collect session information, including page response times, length of visits to certain pages, page interaction information, and methods used to browse away from the page. We also collect personally identifiable information (including name, email, password, communications); payment details (including credit card information), comments, feedback, product reviews, recommendations, and personal profile.

 

When you conduct a transaction on our website, as part of the process, we collect personal information you give us such as your name, address and email address. Your personal information will be used for the specific reasons stated above only.

We collect such Non-personal and Personal Information for the following purposes:

  1. To provide and operate the Services;
  2. To provide our Users with ongoing customer assistance and technical support;
  3. To be able to contact our Visitors and Users with general or personalized service-related notices and promotional messages;
  4. To create aggregated statistical data and other aggregated and/or inferred Non-personal Information, which we or our business partners may use to provide and improve our respective services;
  5. To comply with any applicable laws and regulations.

 

Our company is hosted on the wordpress.com platform. wordpress.com provides us with the online platform that allows us to sell our products and services to you. Your data may be stored through wordpress.com’s data storage, databases and the general Wix.com applications. They store your data on secure servers behind a firewall. 

All direct payment gateways offered by wordpress.com and used by our company adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express and Discover. PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers.

We may contact you to notify you regarding your account, to troubleshoot problems with your account, to resolve a dispute, to collect fees or monies owed, to poll your opinions through surveys or questionnaires, to send updates about our company, or as otherwise necessary to contact you to enforce our User Agreement, applicable national laws, and any agreement we may have with you. For these purposes we may contact you via email, telephone, text messages, and postal mail.

 

If you don’t want us to process your data anymore, please contact us at info@racefinder.gr

 

We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it. 

 

If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, you are invited to contact us at info@racefinder.gr

 

Considering the provisions of the GDPR, we would like to inform you that your information will be retained throughout the validity of the medical certificate (1 year from the date of its issue).

Cancellation policy

Registration cancellation, can be done only if the race organizer allows to, according to the sales policy of each race. RaceFinder.gr is only a intermediate to the sale and has no right to return money or cancel registrations, unless the race organizer uproves that kind of policy.

 Secure Transactions

All payments made using the card are processed through the electronic payment platform of “Alpha e-Commerce” of Alpha

Bank and uses TLS 1.2 encryption protocol encryption with 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Encryption is a way of coding the

information until it reaches its recipient, who will be able to decode it using the appropriate key.

 

Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Λαμβάνουμε, συλλέγουμε και αποθηκεύουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες εισάγετε στην ιστοσελίδα μας ή μας παρέχετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Επιπλέον, συλλέγουμε τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP) που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του υπολογιστή σας στο Internet. e–mail address; password; Πληροφορίες σύνδεσης και ιστορικό αγοράς. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε εργαλεία λογισμικού για τη μέτρηση και τη συλλογή πληροφοριών περιόδου σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένων των χρόνων απόκρισης σελίδας, της διάρκειας των επισκέψεων σε ορισμένες σελίδες, των πληροφοριών αλληλεπίδρασης σελίδας και των μεθόδων που χρησιμοποιούνται για την περιήγηση μακριά από τη σελίδα. Συλλέγουμε επίσης προσωπικά αναγνωρίσιμα στοιχεία (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του κωδικού πρόσβασης, των επικοινωνιών). λεπτομέρειες πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας), σχόλια, σχόλια, κριτικές προϊόντων, συστάσεις και προσωπικό προφίλ.

Όταν διεξάγετε μια συναλλαγή στον ιστότοπό μας, ως μέρος της διαδικασίας, συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε όπως το όνομα, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Τα προσωπικά σας στοιχεία θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τους συγκεκριμένους λόγους που αναφέρονται παραπάνω.

Συλλέγουμε αυτές τις μη προσωπικές και προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

  1. Παροχή και λειτουργία των Υπηρεσιών.
  2. Να παρέχουμε στους χρήστες μας συνεχή βοήθεια πελατών και τεχνική υποστήριξη.
  3. Να μπορούμε να επικοινωνούμε με τους επισκέπτες και τους χρήστες μας με γενικές ή εξατομικευμένες ειδοποιήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες και διαφημιστικά μηνύματα.
  4. Να δημιουργήσουμε συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία και άλλες συγκεντρωτικές ή / και συναγόμενες μη προσωπικές πληροφορίες, τις οποίες μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε εμείς ή οι επιχειρηματικοί εταίροι μας για την παροχή και βελτίωση των αντίστοιχων υπηρεσιών μας.
  5. Να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Η εταιρεία μας φιλοξενείται στην πλατφόρμα wordpress.com. Η wordpress.com μας παρέχει την ηλεκτρονική πλατφόρμα που μας επιτρέπει να πουλάμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε εσάς. Τα δεδομένα σας μπορούν να αποθηκευτούν μέσω της αποθήκευσης δεδομένων της wordpress.com, των βάσεων δεδομένων και των γενικών εφαρμογών wordpress.com. Αποθηκεύουν τα δεδομένα σας σε ασφαλείς διακομιστές πίσω από ένα τείχος προστασίας. Όλες οι πύλες άμεσης πληρωμής που προσφέρονται από τη wordpress.com, την Alpha Bank ή την PayPal και χρησιμοποιούνται από την εταιρία μας συμμορφώνονται με τα πρότυπα που ορίζει η PCI-DSS, όπως τη διαχειρίζεται το Συμβούλιο Ασφάλειας PCI, το οποίο αποτελεί κοινή προσπάθεια μαρκών όπως Visa, MasterCard, American Express και Discover. Οι απαιτήσεις PCI-DSS συμβάλλουν στην ασφαλή διαχείριση των πληροφοριών της πιστωτικής κάρτας από το κατάστημά μας και τους παρόχους υπηρεσιών.
Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με το λογαριασμό σας, για τυχόν προβλήματα με τον λογαριασμό σας, να επιλύσουμε κάποια, να συλλέξουμε αμοιβές ή χρήματα, να μας πείτε τις απόψεις σας μέσω ερευνών ή ερωτηματολογίων, να στείλουμε ενημερώσεις σχετικά με την εταιρεία μας ή/ και νέα.  Για τους σκοπούς αυτούς, μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, μηνυμάτων κειμένου και ταχυδρομείου. Αν δεν θέλετε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: [info@racefinder.gr] Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή, οπότε παρακαλούμε να την επανεξετάζετε συχνά. Οι αλλαγές και διευκρινίσεις θα τεθούν σε ισχύ αμέσως μετά την ανάρτησή τους στον ιστότοπο. Εάν προβούμε σε ουσιαστικές αλλαγές σε αυτήν την πολιτική, θα σας ειδοποιήσουμε με ότι καινούριο, έτσι ώστε να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες συνθήκες, αν υπάρχουν, χρησιμοποιούμε και / ή αποκαλύπτουμε τις διάφορες πληροφορίες σας. Εάν επιθυμείτε: να έχετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες έχουμε σχετικά με εσάς, αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@racefinder.gr.  Έχοντας υπόψιν τις διατάξεις του GDPR, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα στοιχεία σας θα κρατηθούν καθ’ όλη διάρκεια της ισχύς της ιατρικής βεβαίωσης (1 έτος από την ημερομηνία έκδοσης της).

Πολιτική ακυρώσεων

Ακυρώσεις συμμετοχής σε αγώνες, μπορούν να γίνουν εφόσον ο διοργανωτής το επιτρέπει βάσει της εμπορικής πολιτικής που υπάρχει για τον εκάστοτε αγώνα. Η RaceFinder.gr, λειτουργεί ως μεσάζον στην διαδικασία εγγραφών αγώνων και δεν έχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή ακυρώσεων, χωρίς πρότερη έγκριση από τον διοργανωτή του εκάστοτε αγώνα.

 Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών

πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-

bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον

ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.